Grupo Aseguranza

La división de transporte y camiones de AXA TAI, parte de AXA Partners, ha superado uno de sus objetivos al alcanzar el número 1.000 en la gestión digital de siniestros de camiones. Este canal digital fue puesto en marcha a mediados del pasado año. Resalta la entidad que esta cifra se produce "en un contexto de aumento significativo de la siniestralidad en vehículos de segunda categoría durante 2024, excluyendo eventos extraordinarios como la pasada DANA".

Los datos de AXA TAI indican que el 71% de estos siniestros se producen por averías, seguido de un 22% por pinchazos y un 7% como consecuencia de un accidente.

Menciona la entidad que han desarrollado un sistema que permite abrir siniestros por pinchazos o averías de forma completamente digital. La compañía busca de esta manera "mejorar la experiencia de cliente y optimizar los tiempos de respuesta", resalta. De esta manera, tanto conductores como gestores de flotas pueden iniciar una solicitud desde su móvil, Tablet u ordenador activando la localización y proporcionando los datos requeridos. Esta opción permite al usuario conocer en tiempo real la llegada de su proveedor.

El responsable comercial de AXA TAI, Óscar Hernández, indica que esta solución "permite reducir los tiempos de inmovilización de vehículos, controlando los costes asociados a los imprevistos en carretera; así damos prioridad a la movilidad de nuestros clientes y optimizamos su tiempo para cumplir sus compromisos".

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