Grupo Aseguranza

onLygal ha anunciado que ya ha adaptado, tanto sus productos de seguro como los procesos de gestión de siniestros, a la Ley 1/2025 de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, que entró en vigor el pasado 3 de abril. De esta manera, la entidad ya ofrece a sus asegurados los nuevos métodos adicionales de solución de controversias. La compañía explica que, dada la repercusión que tiene esta nueva normativa en los seguros de Defensa Jurídica, inició este proceso de adaptación hace ya unos meses.  

Entre las principales novedades de esta Ley, destaca implementación de los Métodos Adecuados de Solución de Controversias (MASC), estableciéndolos como requisito previo para la admisión de demandas en el ámbito civil o mercantil. Además, se adoptan medidas de eficiencia organizativa, con la finalidad de transformar los juzgados de instancia en tribunales de primera instancia y de los juzgados de paz en oficinas de justicia de los municipios.

Tras la entrada en vigor de esta legislación, onLygal está impartiendo formación a sus equipos y, además, tiene previsto impartir en los próximos meses sesiones específicas para la mediación.

"Estamos orgullosos, y agradecidos, de la agilidad con la que todo el equipo se ha volcado a adaptar en un tiempo récord toda nuestra operativa para asegurar el cumplimiento de los requisitos de esta nueva Ley. Este ajuste ha supuesto la implantación de distintas medidas necesarias. Entre otras, la adaptación de nuestro sistema de gestión de siniestros, la creación de nuevas comunicaciones relativas a los MASC, así como el desarrollo de formaciones específicas a los equipos para su capacitación ante los nuevos desafíos. Sabemos que además de retos, todo cambio supone también grandes oportunidades de crecimiento y mejora. Por ello, afrontamos esta nueva etapa fortaleciendo nuestras prácticas y compromiso con la excelencia de nuestro servicio", ha explicado Marta Campos, directora de Operaciones de onLygal.

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