El Colegio de Mediadores de Cantabria ha organizado, junto a ARAG, una jornada sobre la Ley de Medidas de Eficiencia Procesal y M.A.S.C. para mediadores de seguros. Destaca la institución que la formación ha permitido a los profesionales profundizar en la aplicación práctica de la norma y en el uso de los Métodos Adecuados de Solución de Conflictos (M.A.S.C.), reforzando su capacidad para gestionar reclamaciones y reducir litigiosidad en el sector asegurador.

Indica el Colegio que gracias a esta formación, los mediadores podrán anticiparse a los escenarios de disputa, optimizar la gestión de reclamaciones y orientar de manera más efectiva a sus clientes.

La sesión se celebró con la presencia de Cristina González, directora de Asistencia Jurídica Telefónica, y de Juan Dueñas, director Territorio Comercial Este. Los expertos aportaron una perspectiva práctica del impacto de los M.A.S.C. en la actividad aseguradora, así como recomendaciones para su correcta implementación en el día a día del mediador.

Subraya el Colegio que el uso de estos métodos se está consolidando como una herramienta clave para mejorar la relación con los asegurados, reducir tiempos de gestión y evitar la judicialización innecesaria de conflictos.

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