Si el próximo 15 de septiembre no han registrado sus alias, las empresas no podrán seguir utilizándolos en sus comunicaciones con los clientes. Se acerca la fecha y la CNMC recuerda a aquellas empresas que utilicen alias (nombre comercial o marca, denominación social, o dominio de internet) como remitentes de sus mensajes SMS, MMS (mensajes multimedia) o RCS (otro tipo de mensajes, Rich Communication Services), que deberán registrarlos para poder seguir usándolos.

Deja abierto un margen porque las comunicaciones podrán seguir enviándose siempre que no utilicen los alias, y los que falten o los nuevos alias podrán notificarse e inscribirse en cualquier momento con posterioridad al 15 de septiembre.

La CNMC recuerda que "muchas empresas utilizan habitualmente alias –en lugar de su número de teléfono– para enviar información a sus clientes, como recordatorios de citas, avisos de entrega, promociones o comunicaciones comerciales".

¿A quién afecta? Se trata de una obligación para cualquier entidad que envíe mensajes del tipo SMS/MMS/RCS utilizando un alias como remitente. Entre ellas, comercios, bancos, aseguradoras, operadores de transporte, administraciones públicas u otras organizaciones que se comuniquen con sus clientes mediante mensajes identificados con su nombre.

Por tanto, a partir de la fecha indicada, "los operadores de comunicaciones electrónicas tienen la obligación de bloquear los SMS/MMS/RCS con alias no inscritos en el Registro de Alias de la CNMC y de bloquear los mensajes inscritos que provengan de operadores no registrados, en aplicación de la Orden Ministerial TDF/149/2025, de 12 de febrero. Por ello, es importante completar el proceso de inscripción antes del 15 de septiembre de 2026, para evitar interrupciones en las comunicaciones comerciales, informativas o de atención al cliente", insiste la CNMC.

El organismo recuerda que la medida forma parte del Plan Antiestafas del Gobierno, una Orden Ministerial que obliga a los operadores de telecomunicaciones a bloquear comunicaciones (llamadas y SMS) con intenciones fraudulentas, con el fin de reforzar la seguridad de las comunicaciones electrónicas y combatir los intentos de suplantación de identidad. A partir de este sistema, los alias que aparecen como remitentes podrán verificarse, ofreciendo mayores garantías tanto a empresas como a consumidores.

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