Grupo Aseguranza

Conocer la evolución de los productos de Vida Ahorro hace que los clientes se sientan más satisfechos, mejore su experiencia y se reduzca un 50% su posibilidad de abandono de la compañía. Esta es una de las conclusiones del análisis de ICEA sobre el impacto de esta información en los clientes.

Así, aproximadamente un 60% de los clientes que tienen un producto de Ahorro son conscientes de que fueron informados sobre las características y evolución del producto que tienen contratado, siendo los Baby Boomers con un 68% los que perciben una mayor información. Y es que conocer esta información influye notablemente en la percepción de los clientes, multiplicando por dos el número de Promotores y de Embajadores.

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