La inteligencia artificial (IA) es más que una realidad en la gestión de siniestros del ramo de Hogar. La reciente jornada de ICEA sobre ello puso de manifiesto el gran despliegue que ha hecho el sector en este sentido, pero también se reconocieron algunos ejemplos de aplicaciones que no han resultado, por ahora, ser la referencia que se esperaba de ellas. Los expertos también dejaron claro qué principio jamás se puede obviar al aplicar la IA a la gestión de siniestros.