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El Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza ha organizado la jornada 'Multiplica tu impacto con la IA', impartida por Fiatc Seguros y diseñada para dotar a los profesionales de la mediación de herramientas de inteligencia artificial que agilicen su gestión diaria.

La jornada formativa se ha centrado en mostrar cómo la IA permite a los mediadores colegiados crear sus propios asistentes virtuales a medida. Al configurar y entrenar adecuadamente estas herramientas, los mediadores pueden automatizar tareas operativas como el resumen de condicionados generales, la comparativa técnica de pólizas, la redacción de respuestas personalizadas y la elaboración de argumentarios de venta.

"El objetivo básico de integrar la inteligencia artificial en nuestras agencias no es sustituir el factor humano, sino liberarnos de las tareas operativas más repetitivas para dedicarnos a lo que realmente aporta valor en nuestro negocio: cuidar la relación, el asesoramiento y la cercanía con el cliente", ha resaltado Carles Turon, director de Formación en Fiatc Seguros.

En concreto, durante la jornada, los asistentes han trabajado de forma práctica en tres áreas: Prompts avanzados en seguros, aprendiendo a redactar las instrucciones para comunicarse eficazmente con las herramientas de IA; creación de GPT personalizados, asimilando cómo desarrollar paso a paso asistentes virtuales adaptados a las necesidades específicas de cada agencia o correduría; y simulación comercial en tiempo real.

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