El presidente de Mapfre, Antonio Huertas, ha subrayado que falta en la sociedad conocimiento sobre la importancia de la actividad aseguradora. Indicó que puede ser que el propio sector sea "cómplice indirecto" por lanzar mensajes banales y simples "que luego confunden al ciudadano sobre la importancia del seguro". Llamó la atención también sobre el poco apoyo que encuentra en supervisores y gobernantes por llevar el seguro al día a día en cuestiones como el envejecimiento y los cambios sociales.