Grupo Aseguranza

Europ Assistance ha actualizado su plataforma web y acceso para mediadores. Explica la entidad aseguradora que "esta mejora responde a las necesidades reales del canal mediado y consolida un entorno de trabajo más ágil, seguro y funcional, que permite gestionar de forma integral toda la operativa diaria vinculada a los seguros de asistencia". Además, desde Europ Assistance precisan que esta renovación tecnológica se refuerza con un catálogo de productos actualizado.

En concreto, la plataforma digital renovada de Europ Assistance incorpora estas nuevas funcionalidades: Cotizador online, que permite obtener presupuestos personalizados en segundos, adaptar coberturas según las necesidades del cliente y emitir pólizas de forma inmediata; Área personal operativa mejorada, desde donde el mediador puede gestionar presupuestos, pólizas, renovaciones, certificados y siniestros con mayor autonomía y precisión, además incorpora un panel económico avanzado; Gestión avanzada de usuarios y permisos, que permite definir diferentes perfiles (administrador, responsable de sucursal, agente operativo), garantizando un entorno seguro, jerárquico y adaptado a cada organización; Multidispositivo y actualizable, accesible desde cualquier terminal sin instalaciones adicionales y con actualizaciones periódicas; y Tienda online personalizada, donde cada mediador puede disponer de su propio portal de venta de seguros adaptados a su red de clientes.

Asimismo, Europ Assistance ha acompañado esta renovación de la plataforma web con un refuerzo en su red de comerciales de zona y también ha potenciado su equipo de soporte técnico y formativo.

"Esta evolución no es solo tecnológica, es una evolución en la forma de trabajar juntos. Queremos que cada cliente y mediador sienta que tiene en sus manos una herramienta que entiende su ritmo, sus retos y su potencial. Siempre ponemos en el centro sus necesidades bajo el lema You live, we care", ha afirmado Verónica Herrando, directora general Europ Assistance España.

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