Grupo Aseguranza

Mapfre ha celebrado 'AI Summit', su primer evento global dedicado a la inteligencia artificial. Ha reunido a más de 250 profesionales de distintas áreas de la compañía -implicados en proyectos de Data e IA-, entre asistentes presenciales y conectados en streaming desde diferentes entidades y países del grupo. 

El evento se ha concebido como un punto de encuentro para compartir conocimiento, talento e innovación en IA, y se ha desarrollado de forma simultánea en 3 sedes presenciales: España (Madrid), EE.UU. (Boston) y Brasil (São Paulo). La iniciativa ha sido promovida por el Centro de IA de la compañía, mediante el cual se gobiernan y articulan las iniciativas basadas en estas capacidades en todo el grupo. 

El eje central del evento ha sido la presentación de las ideas de casos de uso de IA en el grupo. En total, se han presentado 60 candidaturas -las mejores ideas han sido premiadas-, procedentes de distintas áreas, países y unidades de negocio de Mapfre. Y todos estos casos de uso se han agrupado en 3 categorías estratégicas: ROI, centrada en el propósito, en la generación de valor y resultados tangibles para el negocio; Escalabilidad, orientada al aprovechamiento de sinergias mediante soluciones con capacidad de despliegue en múltiples geografías y líneas de negocio; e IA responsable, adoptando la IA ética y alineada con los valores de la aseguradora.

Nuevas jornadas con la asociación STOP Accidentes

Por otra parte, Mapfre y la asociación STOP Accidentes han reforzado su colaboración al desarrollar nuevas jornadas para acercar a los equipos de tramitación de la aseguradora a la realidad emocional y psicológica que viven las víctimas de siniestros de tráfico y sus familias tras un accidente grave o mortal. De esta manera, se ha puesto de relieve la importancia de un acompañamiento cercano y empático desde el primer contacto. Las jornadas han estado lideradas por Natalia Bustamante, subdirectora de Daños Personales de Mapfre España.

A lo largo del encuentro, representantes de STOP Accidentes han compartido testimonios reales, experiencias y claves prácticas para comprender el impacto humano de estos sucesos. Además, se han abordado cuestiones esenciales como saber informar, conocer el impacto emocional del siniestro y acompañar correctamente a las personas afectadas en uno de los momentos más vulnerables de su vida. 

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